根据教育部有关文件精神,结合我校网络教育实践,特制订本规范。
一、助学行为的基本定义
助学行为是校外学习中心在合作高校的指导下为学生提供学习支持与服务的行为总称。它既是校外学习中心的基本职能,也是校外学习中心的中心工作,其主要目的是协助高校督促、指导、帮助学生完成学业。
二、助学行为的基本条件
1.硬件条件
指为学生提供网络学习的基础设施条件。主要包括以下几个方面:
1.1 应有相对独立、学习环境良好的助学场所。
学习中心必须拥有自己能够支配的联网计算机房、多媒体远程教室、考场等相对独立的场所,其周围环境应良好,且符合国家与地方有关安全、消防、卫生等方面的要求。
1.2 应有达到规定的计算机数量与功能。
按教育部规定,学习中心的联网计算机总数量应不少于50台,且平均每6个学生应配备一台。计算机应配备有基本的操作系统与软件(如windows、word、杀毒软件等),其功能应能保证学生学习的需求。
1.3 应有联网条件和配备局域网服务器。
学习中心局域网应具有百兆以上条件,且接入带宽不应低于512K。局域网服务器的功能和数量符合教学要求,能接收、存储和共享我校网络教育的教学资源和信息,设施设备运行稳定可靠。
1.4 应有网络安全保障。
学习中心必须遵守国家关于计算机与网络安全管理有关规定,有专人负责互联网及其它通信网络的信息安全,并有相应的应急处理措施。
2.人员配备条件
2.1 我校网络教育校外学习中心应至少配备以下三类人员:
2.1.1 中心负责人:1-2名,具有本科及以上学历、或中级及以上专业技术职称、助学思想端正、并有2年以上教学管理经验。
2.1.2 教务管理人员:在设有班主任的学习中心,教务管理人员与学生之比为1:400;在没有设班主任的学习中心,教务管理人员与学生之比为1:200。
2.1.3 技术支持人员:在设有班主任的学习中心,技术支持人员与学生之比为1:400;在没有设班主任的学习中心,技术支持人员与学生之比为1:200。
2.1.4 中心主任可以兼任教务管理或技术支持人员的工作。学生人数在100人以内的,教务管理和技术人员也可以互相兼职。
2.1.5 建议学习中心配备班主任,班主任与学生之比为1:100。
2.2 各类人员职责
学习中心负责人:全面负责学习中心的工作。
教务管理人员:负责学生教务管理工作。
技术支持人员:负责学习中心的技术支持与维护工作,保证各项设施设备正常运转,为学生提供技术支持服务。
班主任职责见《西南大学网络教育班主任工作条例》。
2.3 办公条件
2.3.1 应有相对独立的学习中心办公室、招生办公室、教务管理办公室。各办公室的面积总和不应小于20平方米。
2.3.2 办公设备应配齐,至少应有传真机、电话机、联网计算机、打印机、复印机、扫描仪、数码相机等。
三、助学行为的具体内容
3.为考生报名提供报考服务
考生报名时应告知以下内容或事项:
3.1 学习中心的合法性,省级教育行政部门批准建立本学习中心的批文;
3.2 我院批准学习中心当季招生资格的《招生批复》;
3.3 报考我校网络教育的基本条件;
3.4 我校网络教育的学习形式、教学形式、毕业待遇和我校的收费标准;
3.5 强调专升本层次者必须参加且通过国家统一组织的网络教育部份公共基础课程的考试后才能领取毕业证书;
3.6 我校、学习中心和学生三者之间的义务和权利;
3.7 我校网络教育学习的各项基本要求。
4.协助考生报考我校网络教育
4.1 初步核查考生报考条件
4.2 指导考生准确提供我校要求的信息
4.3 为考生参加我校的入学考试提供条件与便利。
4.4 及时通知考生录取情况。
4.5 协助考生查询录取信息。
5.协助学生缴费
5.1 告之缴费项目与数额。
5.2 告之缴费方式。
5.3 告之缴费查询程序。
5.4 告之缴费后领取我校的正式收费发票。
6.为学生提供我校网络教育的各类学习资源
6.1 发放各类教材及其他教学材料。
按时提交教材订单、返回教材清单,认真记录教材和光盘等教学材料的发放情况。
6.2 提供有快捷访问、获取我校网上学习资源的条件。
下载我校网络教育网上教学资源,方便学生在学习中心的局域网内上网浏览、下载、学习。
6.3 提供学生利用我校数字图书馆或社会公共数字图书馆的条件。
7.为学生提供上网学习引导,督促学生使用网上学习资源
7.1 为新生开展入学教育,特别要求新生认真学习《西南大学网络教育学生手册》,使新生熟知我校各种规定和学习要求。
7.2 提供网络教育学习方法的指导。
7.3 至少每周检查一次学生上网学习情况,及时提醒、督促学生上网学习。
7.4 考试前一个月,督查每个学生学习情况(如完成作业、参加答疑、实时与非实时讨论交流等)和其它情况(如缴费、信息、学籍资料等)。
8.为学生提供各类信息
8.1 及时准确传达我校的教学信息(如选课与开课计划、作业安排、考试科目与时间、实时授课时间、辅导答疑时间、论文安排、统考辅导安排等)。
8.2 及时准确要求学生提供学籍管理的各类信息(如学籍异动、休学、学分与课程减免、代修等)。
8.3 及时发布其它信息(如领取教材光盘、催促缴费、催促提交电子照片、核对本人信息、领取毕业证书等)。
9.为学生提供咨询服务
提供多种方便学生咨询及反馈的方式,且渠道畅通便捷,信息反馈及时(原则上不超过24小时)。
10.督促学生完成学习任务
10.1 督促学生按时完成作业。
10.2 督促学生按论文写作时间安排写作与提交论文。
10.3 督促学生按时上网与教师实时交流。
10.4 督促学生按时进行教学实习。
10.5 督促学生按时参加考试。
10.6 督促学生按时参加网络教育统考。
10.7 督促学生完成我校要求的其它学习活动。
11.有计划地组织学生参加基于网络的学习活动
11.1 指导学生建立网上学习小组,有计划地开展网上小组学习活动。
11.2 开展网上营造校园文化的活动(如摄影比赛、音乐欣赏、同学博客、学习心得交流等)。
12.配合我校做好考务组织工作
12.1 提供相对独立、考试环境良好的考场,各个考场应方便我校人员巡考巡视。
12.2 认真筛选监考人员,坚决杜绝学习中心有组织有计划的集体作弊事件的发生。
12.3 按照国家和我校的要求,配合我校巡考员组织实施各个环节的考试、考核和考查。
12.4 按规定接待我校派出的巡考员和巡视员。
13.认真执行文档保管制度
13.1 妥善整理与保管学生的各种档案材料。
13.2 及时汇总与保存我校网络教育的各种文档、与我校签订的合作协议、以及与我校网络教育往来的各种文件与资料。
13.3 认真清理与归档学习中心的各种助学与管理的规章制度。
13.4 仔细归类本地教育行政部门的各种文件与批文。
13.5 认真保存为学生学习提供支持与服务的各种记录。
13.6 借助管理软件辅助管理文档资料。
14.其它
14.1 重要问题和原则问题应在第一时间与我校联系。
14.2 定期与不定期反映学生学习情况。
14.3 随时向我校提出合理化建议、意见和学生反映。
14.4 其它认为应该与我校交流与反映的情况